เหตุใดฉันจึงตัดสินใจลาออกจากงานค้าปลีกและเข้าร่วม Great Resignation

'มันเหมือนกับการทิ้งความสัมพันธ์ที่ไม่เหมาะสม' พนักงานค้าปลีกรายนี้ซึ่งออกจากอุตสาหกรรมนี้หลังจาก 14 ปีกล่าว

เหตุใดฉันจึงตัดสินใจลาออกจากงานค้าปลีกและเข้าร่วม Great Resignation

ในเดือนเมษายน พนักงานค้าปลีกประมาณ 649,000 คน ออกจากงาน —จำนวนการลาออกสำหรับอุตสาหกรรมสูงสุดเป็นประวัติการณ์ นี่เป็นจุดเปลี่ยนอีกจุดหนึ่งในสถานที่ทำงานที่มีแนวโน้มที่กว้างขึ้น เนื่องจากพนักงานประเมินความสัมพันธ์ของพวกเขาในการทำงานอีกครั้งและดำเนินการกับความเหนื่อยหน่ายที่เกิดจากการระบาดใหญ่

ความงาม ค้นหาไอคอน iphone ของฉัน



สำหรับพนักงานค้าปลีกที่ทำงานมาอย่างยาวนาน เช่น ซูซาน วัย 44 ปี ซึ่งขอใช้เพียงชื่อจริงของเธอเพื่อปกป้องตัวตนของเธอ การแพร่ระบาดครั้งใหญ่ทำให้ความท้าทายที่มีอยู่ในสายงานของพวกเขาแย่ลง ตั้งแต่ค่าแรงต่ำและผลประโยชน์เพียงเล็กน้อย ไปจนถึงชั่วโมงทำงานที่ไม่สอดคล้องกันและการรับพนักงานไม่เพียงพออย่างเรื้อรัง คุณไม่สามารถมีเวลาว่างได้ เว้นแต่จะมีใครสักคนคอยดูแลคุณ เธอกล่าว และคุณไม่สามารถหาใครมาแทนคุณได้หากคุณไม่สามารถจ้างคนได้

ซูซานทำงานในร้านค้าปลีกมา 14 ปี—ครั้งแรกที่ Barnes & Noble และต่อมาที่ Pet Supplies Plus ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกเฉพาะด้านสัตว์เลี้ยงที่ใหญ่เป็นอันดับสาม—ก่อนที่จะลาออกในเดือนตุลาคม เมื่อเธอออกจากตำแหน่งในฤดูใบไม้ร่วง เธอเป็นผู้จัดการทั่วไปของร้าน Pet Supplies Plus เช่นเดียวกับอดีตพนักงานขายปลีกคนอื่นๆ ในที่สุด ซูซานก็พบงานใหม่ที่เสนอค่าจ้าง สวัสดิการ และชั่วโมงการทำงานที่มั่นคงยิ่งขึ้น ในที่นี้ เธอได้แชร์เหตุผลที่เธอออกจากธุรกิจค้าปลีก และวิธีที่เธอสามารถหางานทำในอุตสาหกรรมใหม่ได้ บทสัมภาษณ์นี้ได้รับการแก้ไขเพื่อความชัดเจนและพื้นที่



'เป็นเวลา 14 ปีที่ฉันไม่มีตารางการนอนหรือตารางงาน'

ที่ Barnes & Noble ฉันเป็นพนักงานรายชั่วโมง และเมื่อฉันย้ายไปที่ Pet Supplies Plus ฉันก็กลายเป็นพนักงานที่ได้รับเงินเดือน นั่นคือไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ฉันจะได้รับสายและข้อความทุกชั่วโมงทั้งกลางวันและกลางคืน ดังนั้นจึงยากที่จะผ่อนคลาย เป็นเวลา 14 ปี ที่ฉันไม่มีตารางการนอนหรือตารางงาน—จึงเป็นเรื่องยากมากที่จะเจอเพื่อนหรือครอบครัว ในสัปดาห์มาตรฐาน ฉันต้องทำงานอย่างน้อย 45 [ชั่วโมง] ฉันพยายามจำกัดตัวเองให้เหลือ 50 แต่มีช่วงเวลาที่ฉันทำงานเกิน 60 ชั่วโมงเมื่อผู้จัดการร้านคนอื่นออกไปหรือเรามีพนักงานสั้น



มันเหนื่อยมากทั้งร่างกายและจิตใจ และมันไม่ได้ทำให้ตัวเองมีวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดีเพราะคุณลงเอยด้วยสิ่งที่คุณทำได้ในปากของคุณให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ ฉันเป็นหนึ่งในคนเหล่านั้นที่พยายามไม่พูดกับคนงานของฉัน ฉันผ่านมันมาแล้ว ดังนั้นคุณต้องผ่านมันไปให้ได้ ฉันจะพยายามเป็นเหมือน ฉันเคยผ่านมันมาแล้ว และมันก็ผิด ฉันไม่ต้องการให้ใครผ่านมันไปได้ ฉันอาจจะกดดันตัวเองเป็นพิเศษด้วยวิธีนี้

'เราใส่หน้ากากขณะทิ้งกระสอบทรายแมวประมาณ 40 ปอนด์ตลอดทั้งวัน'

เราไม่ได้ปิดเลย [ในช่วงการระบาดใหญ่] เราถือเป็นธุรกิจที่สำคัญเพราะเราขายอาหารสำหรับสัตว์ที่ไม่สามารถหาซื้อได้จากที่อื่น ฉันไม่มีตัวเลือกที่จะทำงานจากที่บ้าน—ไม่ว่าจะไปทำงานหรือทำงานของคุณ หรือลาออก พนักงานรายชั่วโมงส่วนใหญ่ของฉันซึ่งไม่ใช่ผู้จัดการเป็นวัยรุ่น และพ่อแม่ของพวกเขาก็มีปฏิกิริยาตอบสนองที่หลากหลาย ฉันมีสมาชิกในทีมสองคนที่มีปู่ย่าตายายสูงอายุอาศัยอยู่กับพวกเขาหรือมีพ่อแม่ที่มีความเสี่ยงสูงหรือผู้ปกครองที่ระมัดระวังมาก พวกเขาต้องการให้พวกเขาไม่ต้องไปทำงาน และแน่นอนว่าฉันเข้าใจเรื่องนี้ดี แต่พวกเขาเลือกได้เพราะไม่มีรายได้จากร้านค้า นี่เป็นแหล่งรายได้หลักของฉัน ดังนั้นฉันจึงไม่มีทางเลือกจริงๆ และฉันคิดว่านั่นเป็นหนึ่งในสิ่งที่สร้างความขุ่นเคืองในตัวฉันอย่างมาก และฉันคิดว่าในหลายๆ คน

พรุ่งนี้ tiktok โดนลบ

มี [ลูกค้า] จำนวนมากที่สั่งซื้อออนไลน์อย่างมีความสุขและยังคงซื้อสินค้าในท้องถิ่นต่อไปโดยให้เราใส่มันไว้ในหีบของพวกเขา และนั่นก็เยี่ยมมาก ฉันยังมีคนทิ้งทิปไว้ที่ท้ายรถด้วยตอนที่ฉันสั่งพวกเขาไปที่รถ ซึ่งไม่จำเป็นจริงๆ แต่ก็น่ารักมากๆ บางครั้งคุณจะเห็นคนเดินขึ้นไปที่ประตูและพูดว่า โอ้ พระเจ้า ฉันลืมหน้ากาก แล้วพวกเขาจะวิ่งกลับไปที่รถ



เรา [มี] ลูกค้าบางคนที่จะเข้ามาในร้าน และพวกเขาไม่มีความละอายหรือความละอายใจที่จะมาแบบสวมหน้ากาก บางครั้ง [พวกเขา] จะได้รับสายตาที่ท้าทายเช่นนี้ ฉันกล้าให้คุณพูดอะไรกับฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้ เราถามคนที่สูงกว่าของเรา: เราควรทำอย่างไร? สิ่งที่ [พวกเขา] บอกเราคือ เราต้องการให้พนักงานทุกคนปฏิบัติตาม แต่ถ้ามีคนมาที่ร้านโดยไม่สวมหน้ากากก็อย่าพูดอะไรกับพวกเขา แค่พาพวกเขาออกไปจากที่นั่นโดยเร็วที่สุด แน่นอนว่าสิ่งที่บอกกับฉันในฐานะพนักงานก็คือลูกค้ามีค่าสำหรับคุณมากกว่าพนักงานของคุณ คุณเต็มใจที่จะเสี่ยงชีวิตของฉันและไม่เต็มใจที่จะเสี่ยงที่จะเปลี่ยนลูกค้าคนนั้นออกไป

ความคับข้องใจและข้อมูลที่ผิดส่งผลกระทบต่อทั้งพนักงานและประชาชนทั่วไป ฉันมีสมาชิกในทีมที่มีปัญหากับการเต็มใจสวมหน้ากากทั้งวันหรือต้องการพักจากมันเพราะมันร้อนมากภายใต้ที่นั่น ภายในห้องเก็บของหรือโกดังสินค้าบางครั้งแอร์ไม่ค่อยดี ฉันไม่มีความเห็นอกเห็นใจใครเลยที่บอกว่าพวกเขาหายใจไม่ออกหรือหายใจลำบากขณะทำอะไรโดยสวมหน้ากากเพราะเป็นเวลาหลายเดือนที่เราสวมหน้ากากในขณะที่ทิ้งกระสอบทรายแมวประมาณ 40 ปอนด์ตลอดทั้งวัน .

ทำไมฉันถึงสายเสมอ

เรายังต้องทำการตัดสินใจที่ยากลำบากมาก [เกี่ยวกับ] ว่าจะทำอะไรในช่วงนอกเวลางาน ฉันมีเพื่อนบ้านและพวกเขาทั้งหมดทำงานจากที่บ้าน ดังนั้น สิ่งที่ฉันทำคือจงใจแยกตัวเองออกจากคนอื่นๆ มากมาย เพราะฉันรู้ว่าฉันกำลังเสี่ยงกับงานในแต่ละวัน ฉันรู้ว่าฉันไม่สามารถป่วยได้ เพราะถ้าฉันป่วย ร้านค้าคงจะแย่เพราะฉันเป็นพนักงานที่ได้รับเงินเดือนเพียงคนเดียวของพวกเขา ร้านค้าในพื้นที่ติดต่อกันเป็นอย่างดี และฉันจะได้ยินทุกวันจากผู้จัดการร้านคนอื่นๆ ว่าเกิดอะไรขึ้นที่นั่น ฉันรู้ว่าถ้าฉันป่วย หนึ่งในนั้นจะต้องเพิ่มภาระงานและคุ้มครองให้ฉัน และฉันจะต้องคุ้มครองพวกเขาหากพวกเขาป่วย

'ฉันต้องการพบครอบครัวของฉัน'



เป็นเวลานานที่ฉันรู้สึกไม่อยากใช้ชีวิตแบบนี้อีกต่อไป พ่อแม่ของฉันอยู่ในอิลลินอยส์ เมื่อฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้ว ฉันไม่ได้เจอพวกเขาด้วยตัวเองเป็นเวลาสองปีครึ่ง พ่อของฉันมีปัญหาด้านสุขภาพ จึงไม่ง่ายสำหรับพวกเขาที่จะเดินทางมาที่นี่ และฉันก็ไม่มีเวลาว่างพอที่จะไปเยี่ยมพวกเขา เพราะฉันไม่สามารถหาคนมาดูแลฉันได้นานพอ ฉันได้วางแผนวันหยุดพักผ่อนเพื่อไปหาพวกเขา นี่คือเดือนกันยายน และเราคิดว่าสิ่งต่างๆ เริ่มดีขึ้นหลังจากคลื่นลูกใหญ่ลูกแรก ฉันก็เลยแบบว่า นี่คือโอกาสของฉัน ฉันต้องไป แล้วผู้ช่วยผู้จัดการของฉันก็ลาออก

ฉันพยายามทำหลายๆ อย่างเพื่อจ้างคน [และ] ให้มีการจัดการมากขึ้น และมันก็ยากมาก ฉันถามว่าเราขอเวลาเพิ่มได้ไหม ฉันสามารถเพิ่มค่าจ้างได้หรือไม่? คำตอบคือไม่ และฉัน [อาจ] ไม่เห็นวิธีอื่นในการแก้ปัญหานี้ ฉันเพิ่งตัดสินใจว่าฉันต้องการพบครอบครัวของฉัน—และ [การลาออก] เป็นวิธีเดียวที่ฉันจะทำได้

ฉันอยู่ในตำแหน่งที่ไม่ปกติและค่อนข้างโชคดี ฉันทำงานในช่วงโรคระบาดใหญ่ ฉันไม่เคยสูญเสียรายได้ใดๆ แต่ฉันได้เงินกระตุ้นเศรษฐกิจ [บริษัทของฉันมี] โครงสร้างโบนัสรายเดือน และพวกเขาเสนอสิ่งจูงใจทางการเงินในช่วงการระบาดใหญ่ เป็นครั้งแรกจริงๆ ที่ฉันสามารถมีเงินออม ซึ่งฉันต้องการเพราะต้องใช้เวลาห้าเดือนในการหางานทำ

'ฉันเปลี่ยนจากงานคนสำคัญคนหนึ่งไปเป็นงานคนสำคัญอีกงานหนึ่ง'

ฉันตัดสินใจว่าฉันไม่ต้องการทำงานในร้านค้าปลีกอีกต่อไป มีงานค้าปลีกมากมายเปิด; ฉันสามารถรับงานค้าปลีกทุกประเภท ฉันยังสมัครในสถานที่สองแห่งที่ฉันรู้ว่าสภาพดีขึ้น แต่ฉันตัดสินใจว่าฉันไม่ต้องการทำอย่างนั้นเพราะฉันรู้ว่าฉันจะกลับไปสู่ชีวิตนั้นอีกครั้ง

ฉันคิดว่ามีปัญหาใหญ่สำหรับผู้ปฏิบัติงานค้าปลีก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เกี่ยวกับวิธีการจ้างงานในตอนนี้ ร้านของฉันเล็กพอที่ทุกครั้งที่ฉันได้ประวัติย่อ ฉันจะอ่านเอง เราไม่มีซอฟต์แวร์ประเภทใดให้เลือกผู้สมัคร แต่เมื่อใดก็ตามที่คุณมีระบบแบบนั้น สิ่งแรกที่ซอฟต์แวร์จะทำคือมองหาใครสักคนที่เคยทำงานนั้นมาก่อน ดังนั้น หากคุณกำลังจ้าง [งานที่ไม่ใช่งานขายปลีก เช่น ผู้ช่วยธุรการ สิ่งแรกที่พวกเขาจะทำคือดูประวัติย่อของใครก็ตามที่เป็นผู้ช่วยฝ่ายธุรการ ฉันสมัครงานประมาณ 50 ตำแหน่งและได้รับการสัมภาษณ์สามครั้ง และการสัมภาษณ์ที่ฉันได้รับทั้งหมดเป็นเพราะเพื่อน

หนังชายหกล้าน

เพื่อนที่เป็นพยาบาลบอกฉันว่าหน่วยโรงพยาบาลของเธอกำลังมองหาผู้ประสานงานด้านธุรการ เราเคยทำงานด้วยกันที่ Barnes & Noble ดังนั้นเธอจึงคุ้นเคยกับจรรยาบรรณในการทำงานของฉัน ดังนั้นฉันจึงเปลี่ยนจากงานคนสำคัญคนหนึ่งไปเป็นงานคนสำคัญอีกงานหนึ่ง นั่นคือในเดือนกุมภาพันธ์ และยิ่งไปกว่านั้น สำนักงานของฉันตั้งอยู่ในหน่วยปอด เรามีผู้ป่วยทุกประเภทที่มีอาการหลังโควิด-19 เลยได้ยินทุกเรื่องราว

'ฉันต้องการบอกนายจ้างออกไปที่นั่นเพื่อให้โอกาสแก่พนักงานขายปลีก'

มันยากมากที่จะมาที่นี่ ฉันต้องการเน้นว่า [การออกจากร้านขายปลีก] เหมือนกับการทิ้งความสัมพันธ์ที่ไม่เหมาะสม คุณต้องวิ่งหนี แต่มันยากมากที่จะออกไป หลังจากทำงานที่นี่ 90 วัน ฉันขอรีวิว บางสิ่งที่หัวหน้าของฉันบอกฉัน—พวกเขาบอกว่าฉันมีความยืดหยุ่น ดื้อรั้น และตอบสนองอย่างรวดเร็ว—นั่นคือทั้งหมดที่ฉันเรียนรู้จากการทำงานในร้านค้าปลีก ฉันเคยชินกับการทำงานอย่างรวดเร็ว

ตอนนี้ฉันนึกถึงหน่วยงานที่ฉันทำงานอยู่—พยาบาลและผู้คน—ในฐานะลูกค้าของฉัน พวกเขาเป็นคนที่ฉันอยู่ที่นั่นเพื่อรับใช้ คุณสามารถสอนวิธีเรียกใช้ปฏิทิน Outlook ให้ใครก็ได้ แต่คุณสามารถสอนวิธีแก้ปัญหาได้ทันทีหรือไม่? หรือจัดลำดับความสำคัญอย่างไร? ฉันต้องการบอกนายจ้างที่นั่นเพื่อให้โอกาสแก่พนักงานค้าปลีก เพราะเรามีทักษะที่น่าทึ่งซึ่งคุณอาจไม่ทราบว่าเรามี