จะพูดอะไรเมื่อถูกตำหนิในสิ่งที่ไม่ใช่ความผิดของคุณ

มีวิธีที่ดีในการเพิกเฉยต่อคำตำหนิเมื่อคุณต้องรับผิดชอบต่อความผิดพลาดของคนอื่น

จะพูดอะไรเมื่อถูกตำหนิในสิ่งที่ไม่ใช่ความผิดของคุณ

เจ้านายของคุณหยุดดูไร้เดียงสาที่โต๊ะทำงานของคุณ แต่ไม่นานก่อนที่เขาจะชี้ให้เห็นบางสิ่งที่เพิ่งผิดพลาด – และเขาก็ตำหนิคุณทั้งหมด



คุณกำลังพยักหน้าและแสร้งทำเป็นซึมซับทุกสิ่งที่เขาบอกคุณ แต่ในขณะเดียวกันก็มีคำตอบเดียวที่ก้องอยู่ในสมองของคุณ มันไม่ใช่ความผิดของฉัน!

เลข 222 ความหมาย

บางทีอาจเป็นเพราะเพื่อนร่วมงานของคุณที่ทิ้งบอล และตอนนี้คุณคือผู้แบกรับภาระ หรืออาจมีเหตุผลอันสมควรที่คุณทำสิ่งนั้น และผู้จัดการของคุณก็ไม่เกี่ยวข้องกับกระบวนการตัดสินใจของคุณ



ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณกำลังอยากยุติการชี้นิ้วและบอกให้เจ้านายของคุณรู้ว่าคุณไม่สมควรได้รับความรุนแรงของเกมกล่าวโทษนี้ และในอุดมคติแล้ว คุณต้องการทำเช่นนั้นในลักษณะที่ไม่ ฟังดูเหมือนคุณกำลังสละความรับผิดชอบทั้งหมด



เสียงเป็นไปไม่ได้? มันไม่ใช่. สามวลีที่แตกต่างกันนี้สามารถช่วยได้

1. ฉันไม่ได้ตระหนักถึงสิ่งนั้น

ควรใช้เมื่อใด: ในสถานการณ์ที่คุณเป็นคนหนึ่งที่จริง ทำผิด แต่คุณทำได้เพียงเพราะคุณไม่มีข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ

ทำไมมันถึงได้ผล: คุณไม่รู้ว่าคุณไม่รู้อะไร และบางครั้งคุณต้องดำเนินการด้วยข้อมูลที่จำกัดในที่ทำงาน



แน่นอน ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือถามเสมอ ชี้แจงคำถาม เมื่อคุณไม่แน่ใจ แต่ถ้าคุณอยู่ในสถานการณ์ที่คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องพุ่งไปข้างหน้าและตอนนี้กำลังถูกตำหนิ ไม่มีอะไรผิดปกติที่จะจับหัวหน้าของคุณเกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ว่าคุณขาดความรู้ที่สำคัญนั้นล่วงหน้า

ตัวอย่างเช่น บางทีคุณอาจสร้างรายงานนั้นใน Google เอกสาร แต่คุณเป็นมือใหม่และไม่มีใครเคยบอกคุณว่าบริษัทของคุณชอบ Word คุณทำผิดพลาดหรือไม่? แน่นอน. อย่างไรก็ตาม คุณทำเช่นนั้นเนื่องจากขาดคำแนะนำที่ชัดเจน และไม่ใช่เพราะคุณเลอะเทอะและประมาท

ต้องการทำให้วลีนี้ดียิ่งขึ้นหรือไม่ ลองใช้บางอย่างเช่น ขอบคุณที่ให้ความกระจ่างแก่ฉัน ฉันจะจำสิ่งนี้ไว้ในครั้งต่อไป




ที่เกี่ยวข้อง: สามวิธีในการชี้ตำหนิที่ได้ผลจริง


2. ฉันทำอย่างนั้นเพราะ...

ควรใช้เมื่อใด: เมื่อคนที่กล่าวโทษคุณพลาดบริบทที่สำคัญบางอย่าง

ทำไมมันถึงได้ผล: นี่คือสิ่งที่ตรงกันข้ามกับสถานการณ์ที่ผ่านมา คุณได้รับแจ้งว่าคุณทำอะไรผิดพลาด แม้ว่าจะมีเหตุผลที่มีเหตุผลเบื้องหลังว่าทำไมคุณถึงทำแบบนั้น

นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะอธิบายกระบวนการคิดของคุณแก่ใครก็ตามที่กำลังชี้นิ้วของพวกเขาและแชร์ว่านี่ไม่ใช่ความผิดพลาด แต่เป็นการตัดสินใจที่มีสติสัมปชัญญะ

บางทีคุณอาจต้องหลงทางจากวิธีการทำสิ่งต่างๆ ตามปกติของบริษัทของคุณ เนื่องจากข้อจำกัดด้านเวลาที่เข้มงวดหรือคำขอเฉพาะที่ลูกค้าทำขึ้น

หากมีสิ่งใดที่เป็นแรงบันดาลใจให้เกิดความผิดพลาดในการรับรู้ของคุณ ก็ควรที่จะอธิบายว่าเพื่อที่คุณจะได้ชัดเจนว่าไม่มีความผิดจริง ๆ ที่จะได้รับมอบหมายในที่นี้ นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการสิ่งต่างๆ ในสถานการณ์นั้นๆ

3. ฉันคิดว่ามีความสับสนเกี่ยวกับเรื่องนี้ เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ในการประชุมทีมได้หรือไม่?

ควรใช้เมื่อใด: ในสถานการณ์ที่คุณถูกตำหนิในสิ่งที่เพื่อนร่วมงานของคุณทำพลาดไปจริงๆ

ทำไมมันถึงได้ผล: ไม่ต้องสงสัยเลยว่านี่เป็นสถานการณ์ที่ยากที่สุดที่จะรับมือ คุณต้องการทำให้ชัดเจนว่าคุณไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับการปะปนกันนั้น แต่ในขณะเดียวกัน คุณก็ไม่ต้องการ โยนเพื่อนร่วมงานของคุณเองใต้รถบัส .

แม้ว่าคำถามนี้อาจดูเหมือนเป็นเชิงรุกเล็กน้อย แต่จริงๆ แล้วอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเปลี่ยนจากความผิดพลาดที่เกิดขึ้นเพียงคนเดียวไปเป็นสิ่งที่ใช้ได้กับทั้งแผนกของคุณ

ถ้าเจ้านายของคุณเริ่มดุคุณหรือชี้ให้เห็นความผิดพลาดของคุณในการประชุมกลุ่มนั้น? คุณสามารถหวังว่าสมาชิกในทีมที่รับผิดชอบจริงจะก้าวขึ้นมาและรับผิดชอบ

แต่ถ้าไม่ อย่างน้อยคุณก็สามารถมั่นใจได้ว่าการแก้ไขจะถูกส่งต่อไปยังบุคคลที่ต้องการมันจริงๆ


ที่เกี่ยวข้อง: กลยุทธ์ความรับผิดชอบนี้ใช้ได้กับเด็ก วัยรุ่น และทีมงาน


การถูกตำหนิในบางสิ่งเมื่อคุณไม่สมควรได้รับมันน่าหงุดหงิด คุณไม่ต้องการที่จะถูกมองว่าเป็นผู้ร้าย แต่ในขณะเดียวกัน คุณก็ไม่ต้องการดูเหมือนคนเล่าเรื่องที่เสียเปรียบ

ถ้าสถานการณ์มันเล็กน้อยจริงๆ บางครั้งก็ดีกว่าที่จะพึ่งพาเรื่องง่ายๆ ขอโทษด้วย มิฉะนั้นมันจะไม่เกิดขึ้นอีก ตรงข้ามกับการเสนอคำอธิบาย ท้ายที่สุดแล้วมันคุ้มค่าหรือไม่ที่จะเพิ่มความพยายามในการล้างชื่อของคุณในฐานะผู้กระทำความผิดที่ไม่ได้กรอกถาดกระดาษของเครื่องพิมพ์? อาจจะไม่.

อย่างไรก็ตาม ในสถานการณ์ที่คุณจำเป็นต้อง ให้คำอธิบาย การใช้สามวลีข้างต้นสามารถช่วยให้คุณรักษาชื่อเสียงได้โดยไม่เสียดสี


นี้ บทความ เดิมปรากฏบน The Daily Muse และพิมพ์ซ้ำโดยได้รับอนุญาต .

เพิ่มเติมจาก The Muse: