วิทยาศาสตร์ว่าทำไมเราพูดมากเกินไป (และวิธีหุบปาก)

สมองของเรามีสายเพื่อให้รางวัลแก่เราสำหรับการพูดถึงตัวเอง แต่การหมกมุ่นอยู่กับตัวเองเป็นวิธีที่น่ากลัวในการสร้างความประทับใจ

วิทยาศาสตร์ว่าทำไมเราพูดมากเกินไป (และวิธีหุบปาก)

คุณคงพูดมากเกินไป และมีเหตุผลที่ดีสำหรับสิ่งนั้น วิทยาศาสตร์กล่าวว่ามนุษย์ซึ่งเป็นสัตว์สังคมได้รับการตั้งโปรแกรมให้ใช้การสื่อสารเป็นเครื่องมือสำคัญในการอยู่รอดและเจริญเติบโต



เรื่องนี้จะไม่เป็นปัญหา ยกเว้นข้อเท็จจริงที่ว่าวิทยาศาสตร์ยังบอกเราด้วยว่าเรื่องโปรดของเราที่จะอภิปรายคือเรื่องของเรา คนใช้จ่าย 60% ของบทสนทนาพูดถึงตัวเอง , 80% เมื่อสนทนาบนโซเชียลมีเดีย นักวิจัยพบว่าเหตุผลที่ทำให้รู้สึกดี มากขนาดนั้น นักจิตวิทยาฮาร์วาร์ด พบว่าบุคคลยอมสละเงินเพื่อโอกาสในการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับตนเอง

ผู้คนใช้ 60% ของการสนทนาพูดถึงตัวเอง และ 80% เมื่อสนทนาบนโซเชียลมีเดีย

น่าเสียดายที่แนวโน้มที่จะสังฆราชนี้ขัดแย้งกับช่วงความสนใจโดยรวมที่ลดน้อยลงของเรา ซึ่งวัดได้ระหว่าง 59 วินาที เหลือเพียงแปดวินาที ต้องขอบคุณข้อมูลจำนวนมากจากแหล่งข้อมูลทั้งทางวาจาและดิจิทัล



การสนทนาในอุดมคติควรเป็นการให้และรับทั้งหมด โดยแต่ละคนพูดประมาณ 50% ของเวลาทั้งหมด นั่นหมายถึงการอยู่เงียบๆ ครึ่งเวลา แข็งแกร่งแต่ทรงอิทธิพล เครื่องมือสำหรับธุรกิจ ดังที่ Peter Bregman บันทึกไว้ใน Harvard Business Review :



ความเงียบเป็นแหล่งพลังงานที่ประเมินค่าต่ำไปอย่างมาก ในความเงียบนั้น เราไม่เพียงได้ยินสิ่งที่กำลังพูดเท่านั้น แต่ยังได้ยินสิ่งที่ไม่ได้พูดด้วย ในความเงียบ การเข้าถึงความจริงง่ายกว่า

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังให้เวลาคู่สนทนาอย่างเท่าเทียมกัน และเรียนรู้ให้มากที่สุด Mark Goulston จิตแพทย์ด้านธุรกิจกล่าวว่าสิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับ สามขั้นตอนของการพูด ให้กับคนอื่นๆ

  1. ขั้นตอนธุรกิจ: ในงานที่เกี่ยวข้องและรัดกุม
  2. เวทีแห่งความรู้สึกดี: วิเศษและคลายความตึงเครียดสำหรับคุณ คุณไม่สังเกตเห็นด้วยซ้ำว่าอีกฝ่ายไม่ฟัง
  3. ความพยายามนอกเส้นทางในการฟื้นฟูเวที: แทนที่จะกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งด้วยการฟัง แรงกระตุ้นตามปกติคือการพูดคุยมากขึ้นเพื่อพยายามเรียกความสนใจกลับคืนมา (ดูผลการวิจัยของฮาร์วาร์ดดังกล่าว)

Goulston เขียนว่าเขาเองก็มีความผิดในเรื่องนี้ แม้กระทั่งหลังจากเขียนหนังสือชื่อ แค่ฟัง . เมื่อโค้ชและพิธีกรรายการวิทยุ NPR Marty Nemko บอกเขาว่าเขาต้องเริ่มฝึกฝนสิ่งที่เขาสั่งสอน



Nemko เสนอกลยุทธ์สัญญาณไฟจราจรต่อไปนี้เพื่อควบคุมการสนทนา:

  • คุณจะได้รับไฟเขียวในช่วง 20 วินาทีแรก ผู้ฟังของคุณชอบคุณ ตราบใดที่คำพูดของคุณเกี่ยวข้องกับการสนทนาและหวังว่าจะให้บริการผู้อื่น
  • ไฟสีเหลืองเป็นเวลา 20 วินาทีถัดไป ตอนนี้ความเสี่ยงเพิ่มขึ้นที่อีกฝ่ายเริ่มหมดความสนใจหรือคิดว่าคุณหมดความอดทนแล้ว
  • ที่เครื่องหมาย 40 วินาที ไฟของคุณจะเป็นสีแดง ใช่ มีบางครั้งที่คุณต้องการเปิดไฟแดงและพูดต่อไป แต่ส่วนใหญ่แล้ว คุณควรหยุดดีกว่า มิฉะนั้นคุณจะตกอยู่ในอันตราย

การสังเกตเวลาไม่ใช่กลยุทธ์เดียวสำหรับการสื่อสารที่ดีต่อสุขภาพ Goulston เขียนว่าขั้นตอนต่อไปคือการพิจารณาว่าทำไมคุณถึงพูดมาก เหตุผลหนึ่งอาจเป็นเพราะคุณกำลังพยายามสร้างความประทับใจให้คู่สนทนาของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณไม่มั่นใจจากภายใน บางคนพูดพล่ามด้วยความประหม่า พยายามปลอบตัวเองขณะพูดคุย ยังมีอีกหลายคนไม่เคยได้รับการสอนให้รู้จักศิลปะในการถามคำถามที่ถูกต้องซึ่งจะดึงอีกฝ่ายออกมา แล้วเงียบไว้ในขณะที่พวกเขาตอบ

เครกของผู้สร้างลำห้วย

ดังที่ Bregman กล่าว เราทุกคนรู้วิธีที่จะเงียบ คำถามคือ เราจะทนต่อแรงกดดันในการพูดได้หรือไม่?



สำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือในการนิ่งเงียบ Bregman แนะนำให้ปฏิบัติเหมือนเป็นการแข่งขัน

หากคุณตอบคำถามของคุณเอง แสดงว่าคุณแพ้ คุณจะตอบคำถามของคุณเองทั้งวันและไม่มีใครทำงาน แต่รอในความเงียบ ไม่ว่าจะนานแค่ไหน- จนกว่าคนในกลุ่มจะพูด แล้วพวกเขาจะทำงานที่จำเป็นต่อไปเพื่อเป็นผู้นำตัวเองต่อไป