ร้านทำเล็บที่ช่างทำเล็บได้รับเงิน 401Ks และวันหยุดพักผ่อน

Miniluxe ได้ค้นพบวิธีคิดราคาที่เหมาะสมในขณะที่จ่ายเงินให้กับคนงานได้ดี ซึ่งทำให้เสียมาตรฐานของอุตสาหกรรม

ทั่วประเทศ ผู้หญิงอเมริกันคุ้นเคยกับการทำเล็บราคา 12 ดอลลาร์ต่อสัปดาห์ แต่การทำเล็บในราคาถูกมักไม่ค่อยเป็นประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจเป็นพิเศษ: ร้านเสริมสวยมักจะสกปรกและโทรม ความสะอาดของเครื่องมือนั้นน่าสงสัย และที่แย่ที่สุดคือมีโอกาสที่ช่างทำเล็บของคุณอาจต้องรับการรักษาอย่างสุดซึ้งจากนายจ้างของเธอ .



ถึง นิวยอร์กไทม์ส ถูกเปิดเผย เกี่ยวกับอุตสาหกรรมเล็บเมื่อปีที่แล้วเปิดเผยว่าช่างทำเล็บมักจะเป็นผู้อพยพผิดกฎหมายซึ่งมีสถานะอ่อนแอทำให้พวกเขาเปิดรับการละเมิดโดยนายจ้าง ส่วนใหญ่มีรายได้เพียง ต่อชั่วโมง ทำงานมากถึง 12 ชั่วโมงต่อวัน ทั้งหมดนี้ในขณะที่สูดดมควันพิษที่เกี่ยวข้องกับการแท้งบุตรและมะเร็ง บทความชุดดังกล่าวชี้ให้เห็นว่าสภาพการทำงานที่ไม่ดีเป็นผลพลอยได้จากราคาต่ำสุดที่ผู้บริโภคคาดหวัง เจ้าของซาลอนซึ่งมักจะเป็นผู้ย้ายถิ่นฐานมาไม่นาน ประสบปัญหาในการชดใช้ค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นและมักจะต้องตัดมุมเพื่อให้ได้มาซึ่งจุดจบ

แต่ในบอสตัน เครือร้านทำเล็บที่ชื่อว่า Miniluxe กำลังจินตนาการถึงรูปแบบธุรกิจที่แตกต่างกันสำหรับอุตสาหกรรมเล็บ โดยที่ลูกค้าจ่ายมากกว่าค่าเฉลี่ยของตลาดเพียงเล็กน้อย——แต่สามารถนอนหลับสบายในตอนกลางคืนโดยรู้ว่าช่างเล็บของพวกเขาได้รับเงิน 401k ค่าลาพักร้อน และประกันสุขภาพ



ดอกไม้ไฟในทีวีวันที่ 4 กรกฎาคม

Miniluxe เป็นลูกสมุนของ Tony Tjan ผู้ก่อตั้งบริษัท VC Cue Ball Capital ในฐานะนักลงทุน เขาใช้เวลาในอาชีพการงานโดยให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับบริษัทต่างๆ ที่สร้างผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมสำหรับทุกวัน แบบที่ Starbucks รังสรรค์กาแฟสำหรับนักชิมและ Sweet Green นำเสนอเมนูสลัดมื้อเที่ยงแบบกูร์เมต์ วันหนึ่งในปี 2550 เมื่อ Tjan รออยู่ที่ป้ายไฟในย่านชานเมืองของบอสตัน เขาสังเกตเห็นว่ามีร้านทำเล็บอยู่สี่แห่งอยู่ใกล้กัน และความคิดก็ผุดขึ้นมาในหัว: ฉันคิดว่าเราสามารถลอง ' ร้านทำเล็บของสตาร์บัคกิ้ง เขาอธิบาย



Tjan ขอให้ทีมวิจัยการลงทุนของเขาเรียนรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมเล็บ พวกเขายืนยันว่าเล็บเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ที่เฟื่องฟูในสหรัฐอเมริกาอย่างแท้จริง การวิจัย โดย นิตยสารเล็บ มีร้านทำเล็บ 129,682 แห่งทั่วประเทศ โดยผู้หญิงใช้เงิน 8.51 พันล้านดอลลาร์ไปกับบริการทำเล็บ ราคาเฉลี่ยของการทำเล็บขั้นพื้นฐานอยู่ที่ 20.20 ดอลลาร์แม้ว่าราคานั้นมีแนวโน้มลดลงในตลาดที่มีการแข่งขันสูง เช่น นิวยอร์กซิตี้ ในระดับที่สูงขึ้น เป็นไปได้ที่จะทำเล็บที่หรูหราที่สปาในราคา ขึ้นไป แต่สถานที่เหล่านี้มีสัดส่วนต่ำกว่า 2% ของบริการทำเล็บทั้งหมด

ทีมงานยังได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับด้านมืดของอุตสาหกรรมอีกด้วย NS นิตยสารเล็บ การสำรวจพบว่า 35% ของคนทำเล็บไม่สามารถจำครั้งสุดท้ายที่พวกเขาไปพักผ่อนได้ และ 12% มีรายได้น้อยกว่า 150 ดอลลาร์ต่อสัปดาห์ เรามองว่านี่เป็นโอกาสในการลงทุนในพนักงาน และเพื่อกำหนดนิยามใหม่ของอุตสาหกรรมร้านทำเล็บให้กลายเป็นอุตสาหกรรมที่พนักงานส่งเสริมการดูแลตนเองโดยเริ่มจากตัวเอง Tjan กล่าว สำหรับเรา นี่หมายถึงการมีความนับถือตนเองและเห็นอกเห็นใจตนเอง

การยกระดับประสบการณ์ร้านทำผมสำหรับผู้บริโภคในขณะเดียวกันก็ยกระดับมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับพนักงาน ซึ่งรวมถึงการทบทวนรูปแบบธุรกิจที่มีอยู่ในปัจจุบัน ในฐานะทหารผ่านศึกของโลก VC Tjan คิดว่าห่วงโซ่เล็บที่มีการลงทุนทุนจะเป็นผู้เปลี่ยนเกม เราเริ่มคิดว่าจะเกิดอะไรขึ้นถ้าเราใช้ภูมิหลังด้านเทคโนโลยีและการสร้างแบรนด์กับอุตสาหกรรมเล็บ เขาจำได้ จะเกิดอะไรขึ้นหากเรานำธุรกิจนี้ไปใช้อย่างเหมาะสม

12 ตู้เสื้อผ้ากีฬาที่น่ากลัวล้มเหลว



ในขณะที่ทีมของ Tjan ได้พัฒนาแผนสำหรับ Miniluxe พวกเขาตัดสินใจว่าจะใช้เงินทุนเริ่มต้นเพื่อสร้างร้านเสริมสวยที่หรูหราพร้อมอุปกรณ์ทำความสะอาดเกรดผ่าตัด ระบบ ณ จุดขาย และการวิเคราะห์แบ็กเอนด์ที่คาดการณ์ว่าจะมีลูกค้าเข้ามากี่ราย วัน. การเปิดร้านทำผมหลายร้านในคราวเดียวจะสร้างประสิทธิภาพใหม่: พวกเขาสามารถซื้อเสบียงจำนวนมากและมอบหมายคนงานไปยังสถานที่ซึ่งบังเอิญมีผู้คนพลุกพล่านมากขึ้น รายได้ไม่ใช่แค่หน้าที่ของราคา แต่ยังเป็นหน้าที่ของประสิทธิภาพที่คุณทำได้ Tjan ชี้ให้เห็น เราใช้ข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อพนักงานร้านเสริมสวยของเราอย่างมีประสิทธิภาพ อุปทานและอุปสงค์ที่ตรงกันเป็นส่วนหนึ่งของซอสสูตรลับของเรา

และเช่นเดียวกับการลงทุนใดๆ ก็ตาม จะต้องมีตารางเวลาที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจในการเพิ่มรายได้และกลายเป็นผลกำไร เมื่อคุณพยายามสร้างแบรนด์อย่าง Miniluxe มันใช้เวลานานเพราะต้องใช้เวลาในการพิสูจน์โมเดล เขากล่าว เป็นกรอบเวลาที่แตกต่างจากบริษัทร่วมทุนส่วนใหญ่ที่เคยทำ บางธุรกิจต้องการการคั่วแบบช้าๆ มากกว่าการใช้ไมโครเวฟ

Miniluxe เปิดร้านทำผมแห่งแรกในปี 2550 ในย่านบอสตันด้วยเงิน 1 ล้านดอลลาร์ จากนั้นจึงระดมเงินเพิ่มอีกรอบเพื่อเปิดอีกโหลในแมสซาชูเซตส์ ในปี 2014 Miniluxe ได้ระดมทุน Series C เพิ่มอีก 23 ล้านดอลลาร์ นำโดย Horowitz Group เพื่อขยายแนวคิดไปยังเท็กซัส และเร็วๆ นี้ที่ลอสแองเจลิส



ฉันเพิ่งไปเยี่ยมชมสถานที่แห่งหนึ่งในย่านชานเมืองบอสตันของบรู๊คไลน์ ร้านเสริมสวยมีหน้าต่างบานใหญ่ที่เปิดรับแสงแดดได้มาก ร้านทำเล็บและสปาเท้าเป็นสีขาวทั้งหมด และช่างทำเล็บจะสวมเสื้อโปโลสีขาวปักโลโก้ของ Miniluxe ไม่มีสีสันและความพลุกพล่านวุ่นวายที่คุณอาจพบได้ตามร้านทำเล็บในละแวกบ้านทั่วไป Miniluxe มีจำหน่ายเฉพาะผลิตภัณฑ์สำหรับเล็บที่ปราศจากสารเคมีก่อมะเร็ง ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์ยาทาเล็บที่ไม่เป็นพิษด้วย ถึงอย่างนั้นช่างเล็บของฉันก็สวมหน้ากากขณะที่เธอทำเล็บให้ฉัน ค่าใช้จ่ายของการทำเล็บมือและเล็บเท้าขั้นพื้นฐานอยู่ที่ 59 ดอลลาร์ก่อนเงินบำเหน็จ ซึ่งมากกว่าร้านทำผมในบอสตันที่ครอบครัวเป็นเจ้าของโดยเฉลี่ย 20% ถึง 30%

ฤดูกาลที่ดีที่สุดของคู่หมั้น 90 วัน

Tjan กล่าวว่าการให้ผู้หญิงใช้เวลามากขึ้นในการทำเล็บเป็นหนึ่งในความท้าทายของแบรนด์ เราต้องให้ความรู้ผู้บริโภค ไม่ใช่แค่เรื่องสุขอนามัยเท่านั้น เขากล่าว แต่ยังต้องอธิบายว่าการได้รับการปฏิบัติที่ดีของพนักงานนั้นสำคัญเพียงใด

Miniluxe ไม่ได้อธิบายแนวความคิดเหล่านี้มากเกินไป แต่พยายามทำให้ตรงประเด็น เมื่ออธิบายการทำเล็บเท้า เว็บไซต์ระบุว่า เรารักษาความสะอาดด้วยอ่างน้ำแบบไม่ใช้เจ็ท โดยอ้างอิงอย่างละเอียดถึงข้อเท็จจริงที่ว่าอ่างน้ำวนที่ใช้ในร้านเสริมสวยส่วนใหญ่ไม่สามารถทำความสะอาดได้อย่างเหมาะสม ซึ่งทำให้สิ่งเหล่านี้กลายเป็นแหล่งเพาะพันธุ์แบคทีเรีย ส่วนอาชีพอธิบายว่าช่างเล็บหรือนักออกแบบที่ใช้คำศัพท์เฉพาะของบริษัทจะได้รับเงินเดือนอย่างน้อย 20 เหรียญต่อชั่วโมง รับแพ็คเกจผลประโยชน์ที่รวมประกันสุขภาพ ทันตกรรม และการมองเห็น และมีสิทธิได้รับโบนัสรายเดือน ค่าล่วงเวลา และตารางการทำงานที่ยืดหยุ่น

ส่วนใหญ่ของสิ่งที่ Tjan ทำในช่วงเก้าปีที่ผ่านมาคือการสร้างแบรนด์ ณ จุดหนึ่ง Starbucks และ Sweet Green ไม่จำเป็นต้องปรับราคาให้สูงขึ้นกับผู้บริโภค ผู้คนเชื่อมโยงแบรนด์เหล่านั้นด้วยสัญชาตญาณกับผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมและประสบการณ์เชิงบวก Tjan เชื่อว่าเขากำลังจะเปลี่ยน Miniluxe ให้เป็นประสบการณ์สบายๆ ที่รวดเร็วสำหรับอุตสาหกรรมเล็บ แม้ว่าบริษัทจะยังไม่สามารถทำกำไรได้ แต่เขาบอกว่ามันกำลังไปได้สวย

จะดูการโต้วาทีออนไลน์ได้ที่ไหน

และที่สำคัญกว่านั้น ตอนนี้แบรนด์มีความหมายบางอย่างในตลาด เมื่อ Miniluxe เปิดตัวครั้งแรก Tjan กล่าวว่าเป็นการยากที่จะทำสัญญาอสังหาริมทรัพย์ในทำเลที่ดีเยี่ยม เช่น Prudential Center ห้างสรรพสินค้าหรูใจกลางเมืองบอสตัน เจ้าของบ้านไม่ต้องการมีส่วนเกี่ยวข้องกับร้านทำเล็บ เขากล่าว พวกเขาคิดทันทีว่าสถานที่เหล่านี้จะดูน่าสยดสยอง เต็มไปด้วยกลิ่นเหม็น และเต็มไปด้วยคนงานที่ไม่พูดภาษาอังกฤษ เราต้องทำงานหนักเพื่อแสดงให้พวกเขาเห็นว่าเรากำลังทำสิ่งที่แตกต่างออกไป

ปัจจุบัน Miniluxe มีร้านเสริมสวยสองแห่งอยู่ตรงหัวมุมที่พรูเด็นเชียลเซ็นเตอร์

วิดีโอที่เกี่ยวข้อง: วิธีนำบริษัทอย่างมีจุดมุ่งหมายสู่การเปลี่ยนแปลงทางสังคม