การรณรงค์ของฮิลลารี คลินตัน สร้างพนักงานที่มีความหลากหลายเหมือนอเมริกาได้อย่างไร

มันไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ

เมื่อสองปีที่แล้ว Nathaniel Koloc ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ ReWork ซึ่งเป็นบริษัทจัดหางานที่จับคู่คนที่กำลังมองหางานที่มีความหมายกับบริษัทที่ทำได้ดีในโลก กำลังแสดงให้เพื่อนของเขาใช้ Twitter เป็นเครื่องมือสร้างเครือข่าย



เพื่อนของเขาชอบการเมือง และเกิดขึ้นหลังจากการเลือกตั้งประธานาธิบดีโอบามาในปี 2555 อีกครั้ง ดังนั้น Koloc จึงทวีตซีโอโอของแคมเปญ Ann Marie Habershaw และถามว่าพวกเขาจ้างพนักงานอย่างไร การรณรงค์ทางการเมืองต้องจ้างคนจำนวนมากอย่างรวดเร็ว และมีความเสี่ยงมากมาย Koloc กล่าว ดังนั้นเธอคงจะมีเคล็ดลับที่สามารถช่วยเพื่อนของเขาได้อย่างแน่นอน เธอใช้เวลาสองนาทีในการทวีตตอบกลับ และวันหนึ่งก็คุยโทรศัพท์กับเด็กสาววัย 27 ปีที่ไม่เคยมีประสบการณ์ด้านการเมืองมาก่อน

Nathaniel Koloc รูปถ่าย: Celine Grouard เพื่อบริษัทที่รวดเร็ว



สิ่งที่เธอบอกกับ Koloc ซึ่งปัจจุบันเป็นผู้อำนวยการฝ่ายการจัดหาและพัฒนาผู้มีความสามารถสำหรับ ฮิลลารีเพื่ออเมริกา ทำให้เขาตกใจ: โดยทั่วไปแล้ว แคมเปญทางการเมืองจะไม่มีใครทุ่มเทให้กับการจ้างงาน หัวหน้าแผนกนำคนเข้ามาทีละคนตามความจำเป็น และโดยปกติคนเหล่านั้นจะมาจากวงใน เจมส์ โฮมันน์ นักข่าวการเมืองระดับชาติกล่าวว่าประเด็นเกี่ยวกับการเมืองคือเกมปากต่อปากจริงๆ วอชิงตันโพสต์ ที่กระทบไหล่กับเจ้าหน้าที่นับไม่ถ้วนในการเลือกตั้งประธานาธิบดีสามครั้งที่เขาครอบคลุม หลายครั้งที่ผู้คนได้รับตำแหน่งสำคัญเพราะพวกเขาบังเอิญมาปรากฏตัวหรือรู้จักเพื่อน . . มีลักษณะเฉพาะกิจจริงๆ เกี่ยวกับวิธีการทำงาน แน่นอนว่าปัญหาของวงในคือพวกเขามักจะดูเหมือนคน (ชายผิวขาว) ที่จุดศูนย์กลางของพวกเขา ซึ่งทำให้ขาดความหลากหลาย— รับทราบปัญหา ในพื้นที่เทคโนโลยีและที่อื่นๆ



นั่นแตกต่างอย่างมากจากวิธีที่ Koloc เข้าหาการจ้างงาน เขาคิดว่าบริษัทจะดีได้ก็ต่อเมื่อมีความสามารถเท่านั้น ดังนั้นควรเข้าหาการจ้างงานด้วยความแข็งแกร่งเช่นเดียวกับหมวดหมู่ เช่น การตลาดหรือการขาย นับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทหลังเลิกเรียน เขาได้สร้างรายการแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทต่างๆ ที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อให้ได้คนที่พวกเขาต้องการและต้องการ ไม่มีอะไรเหลือให้โอกาส ทุกสิ่งทุกอย่างจากการมองหาพนักงานใหม่ไปจนถึงวิธีการเขียนรายละเอียดงานนั้นทำขึ้นโดยเจตนา

Koloc ลืมเรื่องการสนทนากับ Habershaw ไปจนหมดในเดือนกุมภาพันธ์นี้ เมื่อเขาได้รับโทรศัพท์ขณะเดินกลับบ้านจากที่ทำงาน มาจาก David Levine รอง COO ของแคมเปญหาเสียงชิงตำแหน่งประธานาธิบดีของ Hillary Clinton ซึ่งได้รับคำแนะนำจาก Habershaw เกี่ยวกับเขา Levine ต้องการทราบว่า Koloc จะพิจารณารับราชการหรือไม่ หาก Clinton ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการด้านการจัดหาและพัฒนาผู้มีความสามารถ บทบาทที่ไม่มีใครพูดด้วยสามารถหวนนึกถึงการรณรงค์ทางการเมืองครั้งสำคัญที่เคยมี—และบทบาทที่เปลี่ยนแปลงข้อมูลประชากรของผู้คนที่ทำงาน ในการรณรงค์ของคลินตัน Koloc กล่าว ฉันรู้สึกตื่นเต้นมากที่ได้ทราบสิ่งนี้


สำนักงานใหญ่การหาเสียงของคลินตัน ตั้งอยู่ในบรูคลินไฮทส์ ซึ่งเป็นย่านเล็กๆ ในนิวยอร์กซิตี้ ใกล้กับสะพานบรูคลิน ฉากด้านในคล้ายกับสำนักงาน WeWork ที่ค่อนข้างสับสน โดยมีคนจำนวนมากที่กระตือรือร้น หลากหลาย ยุ่งวุ่นวายทำงานอย่างเข้มข้นบนเก้าอี้บีนแบ็กหรือโต๊ะทำงานที่ปูด้วยหิน โดยหยุดชั่วคราวเป็นบางครั้งสำหรับคืนคาราโอเกะหรือเล่นแอร์ฮอกกี้ หากเป้าหมายของ Koloc คือการเติมเต็มแคมเปญด้วยเจ้าหน้าที่ที่มีเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ และเพศที่หลากหลาย ดูเหมือนว่าเขาจะทำสำเร็จในแวบแรก

ปีศาจมีลักษณะอย่างไร



แต่ละแผนกมีขโมยจากบริษัทที่น่าประทับใจ เช่น IBM, General Assembly, Etsy, Yelp, Google, Gawker, Facebook, Kiva และ DreamWorks ทีมดิจิทัลมีความสามารถจาก นิวยอร์กไทม์ส และทีมวิเคราะห์จากคลังความคิดที่น่าเกรงขามของมหาวิทยาลัยนิวยอร์กเกี่ยวกับนโยบายการเคหะ จำนวนคนที่มาจากการเมืองนั้นน่าทึ่ง—เพราะต่ำมาก มีทีมวิเคราะห์น้อยกว่าครึ่งและทีมเทคโนโลยีแทบไม่เคยดำรงตำแหน่งในแคมเปญเลย

เป็นทีมที่มีความหลากหลายและมีความสามารถมากที่สุดเท่าที่ฉันเคยร่วมงานด้วย และฉันได้ทำงานร่วมกับวิศวกรที่เก่งกาจหลายคน Deepa Subramaniam วัย 33 ปีซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ กล่าว ซึ่งเธอเคยดำรงตำแหน่งที่ Charity Water ซึ่งเธอสร้างแพลตฟอร์มการระดมทุนออนไลน์เพื่อหาเงิน ( 27.9 ล้านดอลลาร์ในปี 2557 ) เพื่อส่งมอบน้ำสะอาดสู่ประเทศกำลังพัฒนา ก่อนหน้านั้นเธออยู่ที่ Adobe ซึ่งเธอเคยทำงานโครงการต่างๆ เช่น Creative Cloud และแพลตฟอร์มเว็บแบบเปิด เรามีบุคลากรจากภาครัฐ ภาคเอกชน บริษัทสื่อ สตาร์ทอัพรายใหญ่ และสตาร์ทอัพรายเล็กกว่ามาก Koloc กล่าว เรามีผู้คนจากหลากหลายมุมเข้ามา หลายคนลดเงินเดือนเพื่อทำงานเป็นเวลานานกว่ามาก

ดีภา สุบรามาเนียม



ความหลากหลายของแคมเปญมีมากกว่าประวัติการทำงาน กว่า 50% ของแคมเปญเป็นผู้หญิง จากพนักงานกว่า 500 คนทั่วประเทศของแคมเปญนี้ มากกว่าหนึ่งในสามเป็นคนผิวสี เกือบ 40% ของฮิลลารีสำหรับเจ้าหน้าที่อาวุโสของอเมริกาเป็นคนผิวสี เลขาธิการสื่อมวลชนภูมิภาค Tyrone Gayle ชี้ให้เห็นว่าตัวเลขเหล่านี้ สะท้อนให้เห็นถึงประชากรแห่งชาติอย่างคร่าว ๆ .

ฮิลลารีสำหรับอเมริกาแทบจะไม่ได้เป็นเพียงการรณรงค์ทางการเมืองเพียงอย่างเดียวที่จะดึงดูดผู้คนที่มีความสามารถจากหลากหลายอุตสาหกรรม เบอร์นี แซนเดอร์ส พาดหัวข่าว เพราะโปรแกรมเมอร์จำนวนไม่น้อยกำลังเข้ามาหาเขา และประธานาธิบดีโอบามาเป็นผู้นำในการดึงดูดผู้เล่นชั้นนำจากอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสุดฮอตของอเมริกาให้ใช้เวลาสองสามปีในการช่วยเหลือวอชิงตันแก้ไขสิ่งต่าง ๆ (เริ่มต้นด้วยการเปิดตัว Healthcare.gov ที่ไม่เรียบร้อยในตอนแรก) โอบามายังได้แต่งตั้ง CTO ของสหรัฐฯ คนแรก ที่สอง และคนที่สาม รวมถึงหัวหน้านักวิทยาศาสตร์ข้อมูลคนแรกด้วย

ตอนนี้คลินตันกำลังใช้วิธีการที่เป็นระบบในการว่าจ้างทีมที่ประสบความสำเร็จสูงซึ่งสะท้อนถึงกลุ่มประชากรของอเมริกาด้วย นับตั้งแต่วันแรกของการรณรงค์ Hillary for America ได้นำเอาวิธีการที่ทันสมัยมาใช้ในการว่าจ้าง ซึ่งช่วยให้เราสามารถจ้างพนักงานที่มีความสามารถและทุ่มเทได้ Robby Mook ผู้จัดการฝ่ายรณรงค์ของ Clinton กล่าว เรามองหาผู้มีความสามารถใหม่ๆ อยู่เสมอ ไม่ว่าพวกเขาจะมาจากภาคเอกชนหรือภาครัฐ สื่อ เทคโนโลยี หรือเป็นผู้มีประสบการณ์ในโลกการเมือง

ป้อน Koloc


Koloc ปฏิบัติทุกอย่าง มาจากประสบการณ์ของเขาในการก่อตั้ง ReWork ในปี 2011 ในเมืองโบลเดอร์ รัฐโคโล เมื่ออายุ 25 ปี หลังจากที่เขาสำเร็จการศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาในสวีเดนที่สถาบันเทคโนโลยี Blekinge Koloc (ซึ่งสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีจากมหาวิทยาลัยเวอร์มอนต์) สังเกตว่าเพื่อนๆ ของเขากำลังรับงานที่พวกเขาไม่พบสิ่งกระตุ้น หรือไม่ตั้งรกรากและยังคงว่างงานอยู่ ในเวลาเดียวกัน อุตสาหกรรมต่างๆ เช่น ความยั่งยืน อาหารออร์แกนิก สุขภาพ และกิจการเพื่อสังคมก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ReWork ก่อตั้งขึ้นเพื่อจับคู่ผู้ที่มองหางานที่มีความหมายและกระตุ้นความสนใจที่พวกเขาเชื่อจริง ๆ ด้วยจำนวนตำแหน่งที่เพิ่มขึ้นในอุตสาหกรรมเหล่านั้น

Koloc และเพื่อนร่วมงาน ReWork ของเขาฝึกฝนเทคนิคในการหาคนที่เหมาะสมในงานที่เหมาะสม แม้ว่าเขาจะเป็นแม่ที่รู้ว่าเขาทำสิ่งนี้ได้อย่างไรในแคมเปญของฮิลลารี สิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ เพิ่มขึ้นเขาพูด ตัวอย่างเช่น การใช้ถ้อยคำในรายละเอียดของงานเพื่อเน้นย้ำถึงโอกาสของแต่ละบุคคลในการทิ้งมรดกไว้สามารถดึงดูดผู้คนที่มีความทะเยอทะยานที่ต้องการสร้างผลกระทบได้อย่างมาก อีกวิธีหนึ่งคือการให้ตัวอย่างงานแก่ผู้สมัครงานให้เสร็จสมบูรณ์ในระหว่างกระบวนการสัมภาษณ์ ซึ่งช่วยให้บริษัทเห็นว่าบุคคลนี้สามารถทำงานได้จริงหรือไม่ และช่วยให้บุคคลนั้นดูว่าเขาจะสนุกกับการทำหรือไม่ เขามองหาผู้มีความสามารถนอกกลุ่มพนักงานปัจจุบัน บางทีอาจอยู่ในอุตสาหกรรมอื่นๆ ที่ใช้ทักษะที่คล้ายคลึงกัน เขาเห็นว่าใครกำลังพูดถึงประเด็นสำคัญสำหรับแคมเปญบน Twitter

ที่ฮิลลารีสำหรับอเมริกา Koloc ทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลสำหรับพนักงานอาวุโสมากกว่านายหน้า โดยให้ความรู้ที่ได้รับและปล่อยให้พวกเขานำไปปฏิบัติ Max Weselcouch ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารวิเคราะห์ มาที่แคมเปญจาก NYU ซึ่งเธอกำกับสถาบัน Moelis เพื่อนโยบายการเคหะราคาไม่แพงที่ Furman Center ของ NYU ขณะที่เธอมีพนักงาน เธอใช้แนวทางการทำงานตัวอย่างที่ Koloc แนะนำเพื่อกำจัดผู้สมัครที่ไม่เหมาะสมได้สำเร็จ เราจะได้รับข้อแก้ตัว 10 นาทีหลังจากที่มีคนได้รับการทดสอบ Weselcouch กล่าว พวกเขาพูดว่า 'โอ้ ฉันเพิ่งรับงานมาจริงๆ'

Marlon Marshall ผู้อำนวยการฝ่ายรณรงค์ระดับรัฐและการมีส่วนร่วมทางการเมืองของ Clinton ซึ่งควบคุมการปฏิบัติงานภาคสนาม กล่าวว่า Koloc ได้ช่วยเขาค้นหาอาสาสมัครและเจ้าหน้าที่ในสถานที่ต่างๆ ที่เขาไม่เคยพบมาก่อน ฉันคิดว่าสิ่งที่เกิดขึ้นในหลายๆ แคมเปญคือคุณเข้าถึงเครือข่ายของคนที่คุณรู้จัก ดังนั้นใครเคยทำแคมเปญมาก่อน หรือนี่คือโซเชียลเน็ตเวิร์กของฉัน เขากล่าว แนทได้คิดหาวิธีที่จะทำให้คนที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมเข้ามามีส่วนร่วม นอกจากนี้ เราจะแน่ใจได้อย่างไรว่าจะเข้าถึงชุมชนแห่งสีสันเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับโอกาสต่างๆ ที่เรามี

Marlon Marshall

การดึงดูดพนักงานที่เหมาะสมจะนำไปสู่การรณรงค์แก้ไขปัญหาในรูปแบบใหม่ที่แตกต่าง แม้ว่าแคมเปญจะไม่เปิดเผยสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ แต่พวกเขาก็ให้คำแนะนำเล็กน้อย

Mina Markham วิศวกรซอฟต์แวร์วัย 30 ปีที่เข้าร่วมแคมเปญจาก IBM ซึ่งเธอเป็นนักออกแบบผลิตภัณฑ์และสถาปนิกส่วนหน้า กล่าวว่า เธอกำลังใช้ทักษะและประสบการณ์ของเธอในการปรับปรุงกระบวนการเขียนโค้ด หากเธอสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ ทีมเทคโนโลยีจะสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ได้ เช่น ผลิตภัณฑ์ซึ่งบอกผู้จัดภาคสนามเกี่ยวกับผู้ที่อาจเป็นผู้บริจาคภาคสนาม หรือเว็บไซต์ขนาดเล็กที่กำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มประชากรเฉพาะของผู้มีสิทธิเลือกตั้งได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

777 ความหมายทางจิตวิญญาณ

ในขณะเดียวกัน Weselcouch กำลังดึงพื้นฐานของเธอในด้านการวิเคราะห์อย่างหนัก สิ่งหนึ่งที่เราพิจารณาคือผู้จัดงานภาคสนามและสิ่งที่พวกเขาทำทุกวัน พวกเขาเรียกกี่คน? พวกเขาเคาะประตูกี่ประตู? จากนั้นเราจึงรวบรวมข้อมูลนั้นและนำเสนอเป็นข้อมูลเล็กๆ น้อยๆ ที่เจ้าหน้าที่อาวุโสสามารถดูทางโทรศัพท์และเข้าใจใน 10 วินาที

เรียกมันว่าแดชบอร์ดเพื่อประชาธิปไตย


มันไม่ง่าย เพื่อรับสมัครแคมเปญทางการเมือง Sasha Issenberg ผู้เขียน .กล่าว The Victory Lab: ศาสตร์แห่งความลับของแคมเปญที่ชนะ . แคมเปญเติบโตอย่างรวดเร็วเมื่อมีความจำเป็นหรือเมื่อมีเงินเข้ามา นอกจากนี้ยังยากที่จะโน้มน้าวคนดีให้ออกจากงานที่มั่นคงและได้เงินดีสำหรับงานที่มีวันหมดอายุ ด้วยเหตุนี้ เขาจึงกล่าวว่า Campaigns ไม่เคยทำงานที่ดีอย่างต่อเนื่องในการว่าจ้างผู้คนจากนอกโลกของการเมือง

การรณรงค์ของคลินตันแทบจะเป็นแคมเปญแรกที่พยายามเอาชนะความท้าทาย ตัวอย่างเช่น แคมเปญของโอบามาทั้งสองได้ทดลองกับการสรรหาประเภทต่างๆ ในบางแผนก เท็ดดี้ กอฟฟ์ ใคร นำ ทีมแคมเปญดิจิทัลที่มีชื่อเสียงซึ่งมาจากแหล่งพรสวรรค์ที่ไม่ธรรมดา Jonathan Alter ผู้เขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ในหนังสือของเขากล่าว The Center Holds: โอบามาและศัตรูของเขา . เขามีผู้เล่นโป๊กเกอร์มืออาชีพสองคน นักฟิสิกส์นิวเคลียร์ และคนอื่นๆ อีกหลายคนที่มีภูมิหลังหลากหลายซึ่งทำงานใน 'The Cave' เขากล่าว พวกเขาจบลงด้วยการทำงานที่ยอดเยี่ยม ในขณะเดียวกัน Dan Wagner หัวหน้าฝ่ายวิเคราะห์ของ Obama จ้างเฉพาะคนที่สามารถแก้ปัญหาที่ซับซ้อนของเขาได้

แต่ไม่มีแคมเปญใดที่พยายามแก้ไขปัญหาด้วยแนวทางจากบนลงล่างที่ได้รับการปรับแต่งมาจนถึงตอนนี้


Koloc มีบางอย่าง ไปหาเขา อย่างแรก ไม่เหมือนบางแคมเปญ คลินตันมีเงินและมีอำนาจในการสรรหาพนักงานที่มีความสามารถ เธอรู้ว่าเธอจะชนะ [หลัก], Hohmann กล่าว เธอกำลังจะหาเงินจำนวนมากและสร้างสถิติการระดมทุน ดังนั้นเธอจึงมีความฟุ่มเฟือย

คลินตันยังได้รับประโยชน์จากจังหวะเวลาที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย โอบามาทำแคมเปญเซ็กซี่อีกครั้ง โดยเปิดเส้นทางให้เธอรับสมัครเด็กรุ่นใหม่ที่มีความคล่องตัวสูง นั่นคือการเปลี่ยนแปลงหลังโอบามาที่ยั่งยืน Issenberg กล่าว ฉันไม่คิดว่าเมื่อ 12 ปีที่แล้วผู้คนคิดว่าการทำงานกับแคมเปญของ John Kerry หรือ Al Gore นั้นเจ๋งหรือน่าสนใจ ฉันคิดว่าวัฒนธรรมการสร้างสรรค์นวัตกรรมรอบแคมเปญของโอบามา—ซึ่งได้รับความสนใจจากสื่อมากมาย — [ขยายความ] ความคิดที่ว่าสิ่งที่เกิดขึ้นในการรณรงค์ทางการเมืองนั้นเป็นนวัตกรรมและมีแนวโน้มว่าจะอยู่ในขอบเขตที่ไม่เกี่ยวข้องกับการเมือง

ศุภรามาเนียมเห็นด้วย แคมเปญนี้กำลังจัดการกับปัญหาที่ยากที่กระตุ้นความอยากอาหารของผู้จัดการผลิตภัณฑ์ นักออกแบบ และวิศวกรทุกคน ทีมวิเคราะห์กำลังทำงานกับชุดข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อขุดหาข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ ทีมสื่อสารกำลังพยายาม
เพื่อส่งข้อความถึงผู้คนนับล้านเกี่ยวกับผู้สมัครที่พวกเขาจะไม่มีวันได้เจอหน้ากัน ทีมผลิตภัณฑ์พยายามสร้างเว็บไซต์ที่ดึงดูดใจและให้ความรู้แก่สาธารณชน

แต่ถึงแม้จะมีข้อดีเหล่านี้ Koloc ก็ยังคงทำงานของเขาต่อไป เขาต้องเข้าถึงผู้สมัครประเภทใหม่ ซึ่งบางคนไม่รู้ด้วยซ้ำว่าการรณรงค์ต้องการทักษะของพวกเขา Markham กล่าวว่าเธอไม่รู้ด้วยซ้ำว่าแคมเปญทางการเมืองจ้างวิศวกรพนักงาน ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามันอยู่ในเรดาร์ ฉันไม่เคยเล่นการเมืองมาก่อน ดังนั้นจึงไม่ได้อยู่ในขอบเขตประสบการณ์ของฉัน เธอกล่าว เมื่อพวกเขาติดต่อฉัน ฉันรู้สึกตกใจ แล้วก็ตื่นเต้นมากจริงๆ . . สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก โอกาสที่จะได้เป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งที่อาจมีคุณค่าทางประวัติศาสตร์ นี่คืองานที่คุณใฝ่ฝันที่จะมี คุณสามารถสร้างผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ได้

ที่เกี่ยวข้อง: Twitter, Facebook, Google และยักษ์ใหญ่อื่น ๆ ใน Silicon Valley สามารถแก้ไขปัญหาความหลากหลายได้อย่างไร